İZMİR HİLTON JENERATÖRÜNÜ AYARLADI
Bu yazi toplam 468 defa okundu.
Bu yazi bugun 1 defa okundu.
Sevgili web mekânı ziyâretçilerim…Dün (Pazartesi) beni Sayın Bülent Tarlan Bey muayenehânemde ziyaret etmek inceliğinde bulundu. Kendisi kim mi?
İzmir Hilton Oteli’nin yeni Genel Müdürü.
Resepsiyondaki elemanın terbiyesizliği için gereğinin yapıldığını söyledi; bu iyi bir haberdi de…
En önemlisi, hemen aynen şöyle bir izahta bulundu: “Otelimizin jeneratörlerinin normâl olarak en fazla yarım dakikada devreye girmesi icap ediyor; incelettim, hakikaten bahsettiğiniz gün 8 dakika geç devreye girmişler. Çok üzüldüm ve sonunda mes’eleyi çözdük. Fuardan gelen pulslar sebebiyle jeneratörlerin hassasiyeti yetersiz kalmış ve devreye girmemiş. Bunu düzelttik, İzmir’de dâima bir eviniz var”.
***
Kendisi de İstanbullu imiş, oraya yeni atanmış. Çok nâzik ve sıcak bir insan; yapmacık yâhut sâhicilik dışı olsa anlardım.
Ben ne birkaç kişinin zannettiği gibi aristokratım, ne de zengin (iyi ki de değilim, şımarırdım)… Sâdece hem ilmen hem de para kazanabilmek için çok çalışan bir emekçiyim. Zâten o da muayenehâneyi görünce “sizi fazla meşgûl etmeyeyim” dediğinde, gülümseyerek “parayı işte böyle ırgatlıkla kazanıyoruz, onun için de belki fazlaca kızmıştım” dedim. Sarılıp öpüştük ve ayrıldık.
Sonuç ne?
Bir web mekânından yapılan haklı tenkit amacına ulaştı ve hatalar giderildi.
Tüketici haklarının korunması kadar, hizmet veren kesimin de kendisine aynada bakabilmesi güzel bir vâkıa.
İzmir’e ilk gidişimde (imkânlarım gene elverirse) gene Hilton’da kalacağım inşallah.
Paylaşmak istedim.
Dostlukla…
Prof. Dr. Mehmet Kerem Doksat – İstinye – 26 Şubat 2008 Salı
Hüsamettin Küçük
26 Şubat 2008
Darısı Türkiye’nin durumuyla ilgili yazılarınızın başına!
ali aydın
28 Şubat 2008
Sevgili Kerem Hocam, siz gerçek bilim ürettiğiniz sürece ki üretiyorsunuz, kimsenin sizin yaşantınıza takılıp kalacağını sanmıyorum. O yüzden bırakınız sizi aristokrat ya da burjuva sansınlar hiç mühim değil. Bilimsel yazılarınızla ve ilgili tespitlerinizle ilgiliyiz biz hocam.
Ayrıca size burjuvalık değil de aristokratlık yakışabilirdi eğer mümkün olsaydı.
Kamil Ertekin
28 Şubat 2008
Sayın Doksat bir İzmir’li olarak önce Altınkapı restaurantının sahibinin , sonra Hilton Müdürünün sizi arayarak şikayetleriniz ile ilgili özür dilemesi ve daha önemlisi önlem alındığını belirtmesi beni çok sevindirdi.İnşallah İzmir’de bir daha benzer tatsızlıklar yaşamazsınız.
Sevgi ve saygılarımla , esen kalın.
Nilhan Dağdelen
4 Mart 2008
Bülent beye ince davranışından ve müşteri memnuniyetine gösterdiği özenden dolayı bir teşekkürde ben ederim. İşte incelik, iş ahlakı budur.
Söylediği sıcacık bir cümle bile buzları eritmeye yeterli. “İzmir’de daima bir eviniz var” Eğitimin ne kadar önemli olduğunu işte iki örnekle görüyoruz. Bir diğeri 3 köfte yiyor diye söylenen, müşterinin iyi yemesine ve ödediği hesaba göre muamele eden hatta şakamı, dalgamı yoksa laf sokmamı olduğunu anlamadığım deve bile keserim diyecek kadar ilginç !!! bir mekan sahibi, diğeri ise bell ki eğitimli, kibar, kelimeleri özenle seçmiş bir müdür. Bülent beyi tekrar tebrik ediyorum.
Yorumunuz mu var?